Делать самому или отдать на outsourcing?

Интересный пример,  доказывающий, что если можешь сам – то лучше тебя никто не сделает.
Позвонил в МТС по общему номеру, чтобы подключить интернет в офис. Меня соединили с оператором, который сказал, что Красноярск не входит в зону обслуживания этого колцентра и попросил позвонить в другой колцентр.

Сотрудник сторонней компании легко может сказать, что мы вас не обслуживаем и попрощаться с вами. А все потому, что их заказчик не я, а МТС.
Конечно, можно было сделать более совершенную систему, и тогда бы я попал на нужного оператора. Но проблема не в этом.
Мне думается, что проблема в мотивации. Они решают задачи вашей фирмы, а не другой.

Хочу все далать сам, замкнуть все циклы на себя и все самому контролировать

This entry was posted in бизнес and tagged . Bookmark the permalink.